Jak vést profesionální rozhovor s klientem: praktický trénink

Podrobnosti

Umění rozhovoru - jak lépe pochopit klienta a jeho příběh?

Často se domníváme, že při práci s lidmi nám stačí znalosti oboru, ve kterém pracujeme. Někdy tomu tak může být. Když ovšem své znalosti o komunikaci prohloubíme, pak můžeme budovat diametrálně odlišný vztah založený na vzájemné důvěře. A stále být na profesionální úrovni.

Kvalitní vztah přináší do spolupráce důvěru a spolu s tím i otevřenost. Pokud chceme pracovat s lidmi, je potřeba naslouchat jejich celistvosti. Bez jejich otevření nám uniká velká část jejich světa, která může hrát v léčbě zásadní roli. V pomáhajících profesích se často zaměřujeme výhradně na prožívání a příběh klienta. Ale jako každý vztah, i tento je minimálně o dvou lidech.
V tomto případě o vás a klientovi.

Společně na semináři najdeme odpovědi například na tyto otázky:

• Co vše můžu dělat na konzultacích pro lepší pochopení klienta?
• Jak pracovat se svými vlastními zkušenostmi, které nám mohou občas zastínit náhled na klientův příběh?
• Co nám říká řeč těla a jaké otázky mohou být pro navázání vztahu s klientem nápomocné?

• Osobní příprava před konzultací – uzemnění se, naladění se na setkání, setting rozhovoru
• Struktura rozhovoru (konzultace) – úvod, warm-up, jádro rozhovoru, zavírání setkání
• Komunikace sám se sebou – autenticita, moje somatické markery, sebereflexe, schopnost být v přítomnosti apod.
• Vztah s klientem (tzv. rapport) – tělesné sladění s klientem, přenos a protipřenos
• Soft skills pro vedení kvalitního rozhovoru - nehodnotící přístup, naslouchání, pozorování/všímavost, udržení kontaktu, pokládání těch „správných“ otázek, intuice

Úroveň: *
Stupně úrovní:
* odborná znalost není nutná, určeno i pro laickou veřejnost
** předpokládá se základní porozumění termínům anatomie, fyziologie či biochemie
*** předpokládá se znalost termínů anatomie, fyziologie či biochemie 

Možnost zakoupit také jako dárkový poukaz.

Místo konání: VOŠ Podskalská, Podskalská 10, Praha 2. Detailní instrukce Vám zašleme v týdnu před začátkem semináře.

Vaše dotazy rádi zodpovíme na seminare@skolanaturopatie.cz

Organizátor si vyhrazuje právo na změnu. Pro otevření semináře musí být naplněna minimální kapacita.

Obdržíte

• Každý účastník obdrží po absolvování semináře certifikát emailem.
• Tištěné materiály v místě konání.
• Prezentaci, kterou zašleme po skončení semináře emailem.

O lektorovi

Mgr. et Mgr. Romana Malíková je certifikovaná somatická koučka a kulturní antropoložka s 10+ lety praxe. Vede workshopy a konzultace metodiky kvalitativního výzkumu pro univerzitní studenty a pedagogy. V rámci somatického koučinku využívá strukturu GROW a nabízí celostní přístup ke klientům s ohledem na racionální, emoční a tělesnou rovinu. V obou činnostech kombinuje odborné know-how a zkušenosti získané jednak praxí, jednak VŠ studiem kulturní antropologie, andragogiky a sociologie. Obě zaměření spojují její celoživotní zájem o člověka, propojení těla s myslí a touha porozumět lidem. Vystudovala dva magisterské dvojobory: Kulturní antropologie a Andragogika plus Sociologie a Andragogika na Univerzitě Palackého v Olomouci. Absolvovala řadu kurzů a workshopů, včetně výcviku somatického koučování ICF (2022–2023), zakončeného zkouškou a certifikací. Od roku 2014 působí jako kvalitativní výzkumnice, facilitátorka, kulturní antropoložka pro několik projektů a institucí v ČR i zahraničí. Za posledních 10 let se také věnovala tématům jako život lidí s postižením, sexuální práce, rodičovství, vedení rozhovorů aj.
"Mou prací vždy bylo porozumění lidem pomocí hloubkových rozhovorů a pozorování. Díky tomu jsem se naučila plně vnímat druhé i samu sebe a pracovat s tím ve prospěch všech zúčastněných. Celostní zájem o člověka mi doplňuje somatické koučování, které mi otevřelo dveře do poznání fungování těla a jeho propojení s myslí. Témata, která mě zaručeně vždy nadchnou, jsou způsoby, jak se dostat blíž k sobě."